Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini di servizio regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Finikos e dei servizi correlati forniti da Finikos S.r.l., P.IVA 03189520301, con sede in Via F. Ostermann 6/7, 33033 Codroipo (UD).

Accedendo o utilizzando i Servizi, l’utente o cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi.

2. Descrizione del Servizio

Finikos è una suite software per la gestione di proprietà ricettive e affitti brevi. I Servizi includono, a titolo esemplificativo:

• Finikos, il gestionale: sincronizzazione Airbnb e Booking.com, gestione prenotazioni, pulizie, Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno, fatturazione e portale proprietari.
• FIRM, il concierge AI: risponde agli ospiti su Airbnb e WhatsApp, in più lingue, usando il contesto della struttura fornito dal cliente.
• Space Context, l’app iOS che da un video di 2 minuti descrive la struttura stanza per stanza. Space Context ha informative e termini dedicati disponibili su https://spacecontext.app/it/privacy/ e https://spacecontext.app/it/terms/.

Finikos si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, anche temporaneamente, qualsiasi parte dei Servizi con ragionevole preavviso, salvo casi di urgenza, sicurezza o manutenzione straordinaria.

3. Registrazione e account

Per accedere ai Servizi può essere necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Il Cliente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• Notificare tempestivamente Finikos in caso di accesso non autorizzato scrivendo a info@finikos.it.

È vietato creare account per conto di terzi senza autorizzazione o utilizzare un account altrui senza permesso.

4. Uso consentito

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente. È espressamente vietato:

• Utilizzare i Servizi per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi.
• Tentare di accedere a dati, account o sistemi non autorizzati.
• Effettuare scraping non autorizzato, test invasivi o attività che interferiscano con la disponibilità della piattaforma.
• Introdurre virus, malware o qualsiasi codice dannoso.
• Aggirare misure di sicurezza, limiti tecnici o controlli di accesso.
• Rivendere, sublicenziare o cedere l’accesso ai Servizi a terzi senza autorizzazione scritta.
• Usare i Servizi in modo da arrecare danni all’infrastruttura di Finikos, ai suoi fornitori o ad altri utenti.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Finikos, inclusi software, design, testi, loghi, marchi e documentazione, sono di esclusiva proprietà di Finikos S.r.l. o dei suoi licenzianti.

I presenti Termini concedono al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi per le finalità previste. Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito al Cliente.

Il Cliente mantiene la piena proprietà dei propri dati caricati sulla piattaforma. Concede a Finikos la licenza necessaria per elaborarli al solo fine di erogare i Servizi.

6. Pagamenti e abbonamenti

I piani tariffari, i prezzi e le condizioni di pagamento sono descritti nella pagina Prezzi del sito o nell’offerta commerciale accettata dal Cliente.

Finikos si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni, salvo condizioni diverse concordate per iscritto.

In caso di mancato pagamento, Finikos potrà sospendere l’accesso ai Servizi fino alla regolarizzazione del pagamento, fatti salvi ulteriori rimedi previsti dalla legge o dal contratto.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Finikos S.r.l. non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei Servizi.
• Interruzioni di servizio dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti di terze parti, canali OTA, provider cloud o manutenzione programmata.
• Perdita o inesattezza di dati causata da azioni del Cliente, configurazioni errate o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Finikos.
• Contenuti, istruzioni o informazioni forniti dal Cliente e usati dai Servizi per automatizzare processi o comunicazioni con gli ospiti.

La responsabilità complessiva di Finikos S.r.l. nei confronti del Cliente non potrà in ogni caso superare l’importo pagato dal Cliente per i Servizi nei 3 mesi precedenti all’evento che ha dato origine al reclamo, salvo diversa previsione inderogabile di legge.

8. Durata e recesso

I presenti Termini entrano in vigore al momento dell’accettazione e rimangono validi per tutta la durata dell’utilizzo dei Servizi.

Il Cliente può recedere secondo le condizioni del piano sottoscritto o dell’offerta commerciale accettata. Finikos può sospendere o terminare l’account del Cliente in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso via email salvo violazioni gravi, esigenze di sicurezza o obblighi di legge.

A seguito della cessazione, i dati del Cliente saranno conservati per il tempo necessario a consentire eventuali esportazioni, gestire obblighi contrattuali o adempiere alla normativa applicabile.

9. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata alla pagina /privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Per i dati degli ospiti, dei proprietari, dei collaboratori o di altri interessati gestiti dal Cliente tramite la piattaforma, il Cliente agisce di norma come titolare del trattamento e Finikos come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, secondo gli accordi di nomina applicabili.

Il Cliente è responsabile della liceità dei dati inseriti, delle informazioni fornite agli interessati e delle istruzioni impartite a Finikos per l’erogazione dei Servizi.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Udine, salvo diversa previsione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

11. Modifiche ai Termini

Finikos si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email, tramite avviso sul sito o all’interno della piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso, quando possibile.

Il proseguimento nell’uso dei Servizi dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Finikos S.r.l., Via F. Ostermann 6/7, 33033 Codroipo (UD), P.IVA 03189520301, email info@finikos.it.