Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026 · Reg. UE 2016/679 (GDPR)
Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito e le pagine collegate, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Finikos S.r.l., Via F. Ostermann 6/7, 33033 Codroipo (UD), P.IVA 03189520301, email info@finikos.it.
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all’indirizzo info@finikos.it.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente o che sono necessari al funzionamento del sito. In particolare:
- Dati per la prenotazione di una demo sulla pagina crm.finikos.it/prenota/disco-telefono, gestita dal CRM Finikos come canale di prima parte: nome, cognome, email, telefono, azienda o attività, numero di unità gestite, canali usati, gestionale usato, altri strumenti, modalità con cui gestisci la comunicazione con gli ospiti, chi risponde agli ospiti e slot scelto.
- Dati inseriti nel questionario pre-call su /prima-della-chiamata, necessari per prepararci alla conversazione e capire meglio la tua operatività.
- Dati relativi alla visita del sito e all’invio dei moduli raccolti, solo dopo il tuo consenso nel banner cookie, dal pixel di Meta con la Conversions API e da Google Analytics 4: identificatori tecnici, pagine visitate, eventi di lead e, quando presenti nei moduli, email e telefono trasformati in hash prima dell’invio a Meta.
- Il testo che scrivi nel consulente sulla home (“Descrivi come lavori”): viene inviato, tramite i nostri server, al gateway AI di Lovable per generare il consiglio e non viene conservato da Finikos. La pagina chiede di non inserire dati personali.
- Dati tecnici di navigazione necessari alla sicurezza e al funzionamento del sito: indirizzo IP, informazioni sul browser e log tecnici trattati dalla piattaforma di hosting Lovable e dalla rete Cloudflare, compresa la verifica anti-bot Cloudflare Turnstile sui moduli e sul consulente; statistiche aggregate di visita raccolte da Lovable senza cookie (pagine viste, tipo di dispositivo, Paese e provenienza).
Non raccogliamo categorie particolari di dati personali né dati relativi a minori attraverso questo sito.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Dati coinvolti |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di contatto, guida, questionario e demo | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR | Nome, cognome, email, telefono, azienda o attività, numero di proprietà, risposte fornite nei moduli |
| Prenotare e gestire la demo richiesta tramite il CRM Finikos | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR | Dati di prenotazione, informazioni operative e slot scelto |
| Gestire i contatti commerciali e dare seguito alle conversazioni avviate | Legittimo interesse del titolare a organizzare le relazioni commerciali, art. 6.1.f GDPR, e misure precontrattuali quando la richiesta riguarda i servizi | Dati di contatto, storico delle interazioni e note commerciali pertinenti |
| Misurare l’efficacia delle campagne su Meta e attribuire gli eventi di lead | Consenso, art. 6.1.a GDPR, espresso con “Accetta” nel banner cookie e revocabile da “Preferenze cookie” | Eventi di navigazione, cookie _fbp e _fbc, email e telefono in forma hash quando inviati tramite i moduli |
| Conoscere come viene usato il sito con Google Analytics 4 | Consenso, art. 6.1.a GDPR, con la stessa scelta del banner cookie | Pagine viste, provenienza e durata delle visite, cookie _ga e _ga_* |
| Suggerire il prodotto adatto con il consulente AI sulla home | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta, art. 6.1.b GDPR | Il testo che scrivi nel consulente |
| Garantire sicurezza, disponibilità e corretto funzionamento del sito, compresa la protezione dai bot | Legittimo interesse del titolare, art. 6.1.f GDPR | IP, log tecnici, dati di sicurezza e routing trattati da Lovable e Cloudflare; dati della verifica Turnstile; statistiche aggregate senza cookie |
| Adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali se nasce un rapporto contrattuale | Obbligo legale, art. 6.1.c GDPR | Dati contrattuali, amministrativi e fiscali |
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per finalità proprie.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo proporzionato alle finalità indicate:
- Dati di contatto e richieste commerciali: 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo opposizione o richiesta di cancellazione compatibile con gli obblighi applicabili.
- Dati contrattuali, amministrativi e fiscali: 10 anni quando nasce un rapporto contrattuale, in conformità agli obblighi di legge.
- Log tecnici della piattaforma di hosting e della rete Cloudflare: per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 30 giorni, salvo esigenze di sicurezza o accertamento di illeciti.
- Testo inserito nel consulente AI: non conservato da Finikos; trattato dal gateway AI di Lovable per il tempo necessario a generare la risposta.
- Preferenze cookie: memorizzate nel browser tramite localStorage con chiave finikos-consent-v2 finché non cancelli i dati del sito.
- Cookie e identificatori Meta: conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy, tra cui _fbp per 90 giorni e _fbc quando presente.
- Cookie di Google Analytics: _ga e _ga_* per 2 anni dall’ultima visita, solo dopo il consenso.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a soggetti che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o, quando applicabile, come titolari autonomi:
- Lovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stoccolma (Svezia), per l’hosting del sito e dei suoi servizi applicativi, le statistiche aggregate di visita e il gateway AI del consulente.
- Cloudflare Inc., per la rete di distribuzione e la sicurezza su cui poggia l’hosting e per la verifica anti-bot Turnstile sui moduli e sul consulente.
- Meta Platforms Ireland Ltd., per il pixel di Meta e la Conversions API usati per misurare le campagne e gli eventi di lead, attivi solo dopo il consenso espresso nel banner cookie.
- Google Ireland Ltd., per Google Analytics 4 usato per le statistiche di visita del sito, attivo solo dopo il consenso espresso nel banner cookie.
- Il sistema CRM che usiamo per gestire i contatti commerciali, in qualità di responsabile del trattamento. Il fornitore è in fase di scelta e sarà vincolato da istruzioni e garanzie adeguate.
- Consulenti, professionisti e fornitori tecnici coinvolti solo quando necessario per assistenza, sicurezza, amministrazione o adempimenti di legge.
La prenotazione della demo avviene su una pagina di prima parte del CRM Finikos. Finikos S.r.l. rimane titolare del trattamento dei dati inseriti in quel percorso.
6. Trasferimento di dati extra-UE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea o altre garanzie idonee.
Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicate scrivendo a info@finikos.it.
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Ottenere conferma del trattamento e accedere ai tuoi dati personali.
- Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
- Chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
- Chiedere la limitazione del trattamento.
- Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina, ove applicabile.
- Opporti ai trattamenti basati su interesse legittimo.
- Revocare il consenso, quando il trattamento si fonda sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@finikos.it. Risponderemo entro 30 giorni, salvo proroghe consentite dal GDPR.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, raggiungibile su garanteprivacy.it, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie similari. Le preferenze sono salvate nel browser con la chiave localStorage finikos-consent-v2 e possono essere modificate dal link “Preferenze cookie” nel footer.
Il pixel di Meta, la Conversions API e Google Analytics si caricano solo dopo la scelta “Accetta” nel banner cookie; la Conversions API riceve gli stessi eventi di lead con email e telefono in forma hash quando tali dati sono presenti.
I cookie tecnici della piattaforma di hosting e della rete Cloudflare e le statistiche aggregate di Lovable, che non usano cookie, sono sempre attivi perché necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Per informazioni dettagliate consulta la Cookie Policy alla pagina /cookie.
9. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche ai servizi, agli strumenti utilizzati o alla normativa applicabile.
La data di “Ultimo aggiornamento” in cima alla pagina indica la versione corrente.